La web no está sola
La web de Neo Academia es el centro, pero alrededor necesita muchas aplicaciones satélite: herramientas externas que hacen trabajos concretos (cobrar, facturar, enviar correos, guardar vídeos…). Casi todas son servicios en la nube: se usan desde el navegador, se pagan con una cuota mensual (o tienen un plan gratuito) y no hay que instalar nada.
La idea de este apartado es tener el mapa completo para no llevarse sorpresas. No hace falta contratarlo todo el primer día.
Lo que ya tenemos
- GitHub: guarda el código de la web y todo su historial de cambios. Cada versión queda registrada, así que se puede volver atrás. Es, además, una copia de seguridad del contenido.
- Vercel: el alojamiento (en inglés, hosting), el ordenador siempre encendido donde vive la web. Cada vez que se sube un cambio a la rama principal de GitHub, Vercel publica la nueva versión. Hoy usamos el plan Hobby, gratuito, que según sus condiciones es para uso personal y no comercial: cuando la academia empiece a vender, habrá que pasar a un plan de pago (Pro). Comprobadlo en su web.
El mapa completo
| Para qué | Qué hace | Opciones habituales | Gratis o de pago |
|---|---|---|---|
| Web y alojamiento | Publicar la web | Vercel, Netlify, Cloudflare Pages | Plan gratuito limitado; de pago para uso comercial |
| Código | Guardar el código y su historia | GitHub, GitLab | Gratis para equipos pequeños |
| Dominio | La dirección propia (neoacademia.es, por ejemplo) | Cualquier registrador acreditado; los .es, a través de Red.es | De pago, unos euros o decenas de euros al año |
| Correo profesional | Direcciones como hola@ con nuestro dominio | Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, el del registrador | De pago por usuario y mes; algunos con plan gratuito pequeño |
| Pagos | Cobrar a los alumnos | Stripe, PayPal, TPV del banco | Sin cuota; comisión por venta |
| Usuarios y acceso | Registro, inicio de sesión, qué ve cada alumno | Supabase Auth y similares | Gratis al principio |
| Facturación y contabilidad | Facturas legales, libros, impuestos | Programas españoles adaptados a Verifactu | De pago, cuota mensual |
| Vídeo | Guardar y reproducir los vídeos | Vimeo, Bunny Stream, Cloudflare Stream, Mux, YouTube (oculto) | YouTube gratis; el resto, por uso o cuota |
| Correo masivo | Boletines y avisos a alumnos | Brevo, MailerLite, Mailchimp | Gratis hasta cierto número de contactos |
| Correo automático de la web | Confirmaciones de compra, recuperar contraseña | Resend, Postmark, el de Supabase | Plan gratuito pequeño |
| Analítica | Cuánta gente visita y qué mira | Vercel Web Analytics, Plausible, Matomo, Google Analytics | Gratis o barato |
| Atención al cliente | Responder dudas | Correo compartido, Crisp, Tawk.to | Gratis para empezar |
| Organización interna | Tareas, documentos, comunicación, contraseñas | Trello, Notion, Google Drive, Slack, Bitwarden | Planes gratuitos suficientes al principio |
Algunas notas sobre cada pieza
Dominio y correo
El dominio es la dirección de la web. Hoy usamos la dirección gratuita que da Vercel; para vender, un dominio propio da confianza. Conviene registrarlo a nombre de la empresa (o de un socio, con acuerdo escrito) y con la renovación automática activada: si caduca, otra persona podría quedárselo.
El correo profesional (con el dominio, no una cuenta gratuita genérica) también da confianza y queda en manos de la empresa aunque un socio se vaya. Basta con pocas direcciones: una por socio y una general, como hola@ o soporte@.
Vídeo
Los vídeos no se guardan en el repositorio: pesan demasiado. Se suben a un servicio de vídeo y la web los muestra incrustados. YouTube es gratis, pero muestra anuncios y recomendaciones de otros canales, y cualquiera con el enlace puede verlo. Si los vídeos son parte del curso de pago, conviene un servicio que permita restringir en qué webs se reproducen.
Correo masivo y privacidad
Para enviar boletines hace falta el consentimiento de cada persona y un enlace para darse de baja, según la normativa de protección de datos y de comercio electrónico (lo vemos en el tema legal). Las herramientas de correo masivo lo gestionan.
Analítica y cookies
Google Analytics y similares usan cookies (pequeños archivos que guardan datos en el navegador del visitante) y exigen pedir permiso con un aviso. Hay alternativas que no las usan y simplifican ese aviso: consultadlo en el tema legal.
Por dónde empezar
Una primera combinación razonable para empezar a vender, casi toda gratuita:
- Ya está: GitHub y Vercel (pasando a un plan comercial al vender).
- Dominio propio y correo profesional para los socios.
- Pasarela de pago: una sola al principio.
- Programa de facturación español adaptado a Verifactu, conectado a la pasarela (siguiente apartado).
- Gestor de contraseñas compartido desde el primer día (lo vemos en el último apartado).
El resto (correo masivo, atención al cliente con chat, analítica avanzada) puede esperar a que haya alumnos.